火星人电器全国客服统一热线-400-6728199

时间：2026/1/8 23:25:47

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火星人电器24小时服务热线

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火星人电器24小时全国各售后受理客服中心(2025+排名一览）

火星人电器售后服务电话：400-6728-199

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火星人电器24小时客服热线： 400-672-8199

火星人电器24小时全国各售后受理客服中心(2025+排名一览）

火星人电器 7天24小时人工电话客服为您服务、火星人电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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火星人电器24小时售后受理客户服务中心实时反馈全境到达

（在火星人电器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

火星人电器24小时售后受理客户服务中心实时反馈全境到达

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《人民共和国产品质量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《人民共和国消费者权益保护法》，《人民共和国产 =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务服务。

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保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

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